Политика конфиденциальности Flagman Casino (Флагман Казино)

Этот документ описывает, какие персональные данные обрабатываются на платформе Flagman Casino, для каких целей они используются, на каком правовом основании ведётся обработка и какими мерами обеспечивается их защита. Контролёром данных выступает Carrer N.V. (Нидерланды, Dr. Hugo de Grootstraat 5, 1052 KG Amsterdam). Обработка необходима для регистрации и сопровождения аккаунта, проведения платежей, обеспечения безопасности, клиентской поддержки и отправки сервисных сообщений.

Правовые основания и соответствие GDPR
Обработка данных организована в соответствии с принципами GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679): законность, справедливость, прозрачность; конкретные и ограниченные цели; минимизация и актуальность данных; ограниченные сроки хранения; целостность и конфиденциальность; подотчётность контролёра. Политики регулярно пересматриваются, применяются технические и организационные меры защиты (шифрование, разграничение прав доступа, журналирование действий, мониторинг инцидентов).

Категории обрабатываемых данных

• Идентификационные и контактные: имя, фамилия, отчество (при наличии), адрес проживания (город/регион/индекс), e‑mail, номер телефона.
• Платёжные сведения: информация, необходимая для проведения операций (карта/счёт/выбранный платёжный канал).
• Технические и сеансовые: IP‑адрес, тип/версия браузера, ОС, параметры сети, часовой пояс, метки времени.
• Навигационная активность: посещённые страницы, источники переходов, поисковые запросы, клики и длительность сессий (поведенческие метрики).
• Коммуникации и предпочтения: ответы опросов, настройки подписок, согласия/отписки на маркетинговые рассылки.

Цели обработки

• Оказание услуг: создание и сопровождение аккаунта, предоставление доступа к играм и разделам сайта.
• Платежи и безопасность: депозиты и выводы, KYC/AML‑проверки, антифрод‑контроль, исполнение правовых обязанностей.
• Поддержка: обработка обращений и инцидентов, улучшение качества сервиса и скорости реакции.
• Персонализация и маркетинг: направление релевантных предложений при наличии законного основания (согласие/законный интерес) и с учётом пользовательских настроек.
• Аналитика и развитие продукта: оценка производительности, устранение ошибок, улучшение интерфейса и процессов.

Передача данных третьим лицам

• Партнёрам и аффилированным структурам: платёжные провайдеры, хостинг‑ и антифрод‑сервисы, аналитика — при наличии договорных гарантий конфиденциальности и безопасности.
• Государственным органам: по законному требованию, судебному акту или регуляторным предписаниям.
• В рамках корпоративных изменений: при продаже, слиянии или реорганизации — с сохранением уровня защиты и обязательств правопреемником.

Права пользователя и порядок их реализации
Доступны права, предусмотренные применимым правом и GDPR: доступ к данным и копия; исправление неточностей; удаление («право быть забытым») при наличии оснований; ограничение обработки; возражение (включая маркетинг); переносимость данных; права в отношении автоматизированных решений и профилирования. Для реализации прав следует направить запрос на [email protected]. Может потребоваться подтверждение личности. Ответ направляется, как правило, в течение 30 дней; при сложных/множественных запросах срок может быть продлён с уведомлением о причинах.

Сроки хранения и безопасность
Данные хранятся только в период, необходимый для целей обработки, исполнения правовых обязанностей и защиты законных интересов (например, бухгалтерский учёт, урегулирование споров). Применяются шифрование при передаче/хранении (где применимо), разграничение доступов, многофакторная аутентификация, мониторинг событий безопасности, регулярные аудиты и актуализация мер защиты.

Коммуникации и маркетинг
Коммерческие сообщения отправляются при наличии законного основания: согласия (ст. 6(1)(a) GDPR) либо законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR) при соблюдении баланса с правами и свободами субъектов данных. Управление подписками доступно в профиле и по ссылке «Отписаться» в письмах. Передача персональных данных третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без соответствующего основания не осуществляется.

Cookie и аналогичные технологии
Сайт использует файлы cookie для:

• функциональности (сессии, язык, сохранённые настройки);
• аналитики (обобщённая статистика, поведенческие метрики, диагностика ошибок);
• маркетинга (релевантность контента, ограничение частоты показов).
  Могут применяться инструменты аналитики для агрегированной статистики. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; в этом случае часть функций может работать ограниченно.

Подача жалоб
Если есть основания полагать, что права на защиту данных нарушены, пользователь вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган своей юрисдикции. В обращении рекомендуется указать фактические обстоятельства, даты/время, затронутые данные и предполагаемое влияние. Наряду с административной защитой доступны судебные способы и требование о возмещении ущерба при наличии правовых оснований.

Обновления политики
Политика может меняться. На странице всегда размещается актуальная редакция с датой вступления в силу. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлённой версией. Рекомендуется периодически проверять документ и настройки конфиденциальности в профиле.

Контакты
Вопросы по конфиденциальности и реализации прав направлять на [email protected]. Для ускорения обработки просьба указывать идентификатор аккаунта (если есть), предмет запроса и релевантные детали (даты, скриншоты).